2023年,錦州交通集團(tuán)春運(yùn)黃金周假期旅客運(yùn)輸工作圓滿落幕,為確保春節(jié)假日期間旅客運(yùn)輸工作的安全有序,交通集團(tuán)早安排、早布置、早落實(shí),精心部署,科學(xué)安排運(yùn)力,做好服務(wù)保障,加大安全和防控工作力度,確保錦城百姓假期出行安全、平穩(wěn)、有序。
今年的春運(yùn)黃金周人流高峰與疫情高峰疊加,是近年來不確定性最多、情況最為復(fù)雜、困難挑戰(zhàn)最大的一次春運(yùn),集團(tuán)所屬運(yùn)輸企業(yè)面臨著即要做好運(yùn)輸工作,同時又要嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)出行政策確保工作落實(shí)到位。集團(tuán)各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視,組織人員提前制定節(jié)日旅客運(yùn)輸安排優(yōu)化服務(wù)措施。統(tǒng)籌抓好運(yùn)力調(diào)度保障工作,在運(yùn)營時刻、組織調(diào)度、運(yùn)力安排等方面強(qiáng)化協(xié)同,全力做好大客流疏解處置,竭力做好節(jié)假日運(yùn)輸保障工作,圓滿完成了春節(jié)黃金周假期旅客運(yùn)輸任務(wù)。
客運(yùn)站提早安排、制定了旅客安全運(yùn)輸工作方案,開通55條線路,投入120臺班車,實(shí)時監(jiān)測客流,科學(xué)調(diào)配班次,滿足旅客出行需求。全力做好旅客服務(wù)工作,增設(shè)售票窗口、延長售票時間,完善便民措施,為老、弱、病、殘及軍人、農(nóng)民工提供特色服務(wù);加強(qiáng)客運(yùn)站站場源頭及秩序管理,抓好重點(diǎn)時段站內(nèi)外環(huán)境治理,為旅客提供良好的出行環(huán)境;嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”的管理規(guī)定,堅(jiān)決杜絕“違禁物品”進(jìn)站上車,“超員車輛”發(fā)車出站。春運(yùn)黃金周期間,客運(yùn)站平安運(yùn)送旅客 人次,發(fā)送 個班次,實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)“零事故”、旅客輸運(yùn)“零滯留”、服務(wù)質(zhì)量“零投訴”的目標(biāo)。
公交公司投入500余臺營運(yùn)車輛,保障節(jié)期間市民出行需求,充分利用客流儀、車載視頻監(jiān)控、暢行錦州APP等科學(xué)的技術(shù)方法,實(shí)行客流時時監(jiān)測,對市內(nèi)各大商超和市內(nèi)景點(diǎn)等站點(diǎn),開啟靈活調(diào)度模式,科學(xué)組織運(yùn)營,確保乘客無滯留。對南站、北站、火車站、客運(yùn)站等交通樞紐站,公交公司安排專人值守,維護(hù)站點(diǎn)乘車秩序,有效緩解了運(yùn)營壓力公交公司做好公交車輛、場站每日消毒、消殺,保持車輛、場站衛(wèi)生干凈整潔,乘客乘車安全。駕駛員要做好乘客有序掃碼、有序排隊(duì)乘車監(jiān)督引導(dǎo)和服務(wù)工作。春節(jié)黃金周假期,公交公司共累計(jì)發(fā)車 萬個班次、運(yùn)送乘客 萬人次,為市民提供安全、綠色、經(jīng)濟(jì)、便捷的出行服務(wù)。
在交通集團(tuán)全體員工的共同努力下,春節(jié)黃金周客運(yùn)輸工作圓滿的劃上了句號,我們將不斷拓展服務(wù)技能,提升服務(wù)水平,為滿足廣大群眾出行需求奮力前行,為錦城百姓提供安全、綠色、舒適、便捷的出行服務(wù)。
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